La jornada de los community manager debe tener una estructura planificada con el fin de cumplir los objetivos a cabalidad, por ello les dejamos las actividades que debe comprender un día de trabajo cualquiera.
- Debe comenzar revisando los últimos comentarios de los fans o seguidores y responder al que así lo solicite.
- Luego monitorear menciones o ataques hasta la reputación de la marca y notificar internamente.
- Buscar influenciadores o líderes de opinión.
- Captar las vías de colaboración y leads.
- Actualizar los perfiles de la redes sociales que maneja.
- Crear y publicar contenido en el blog.
- Monitorear el crecimiento y engagement de la comunidad.
- Ajustar el plan estratégico de social media cuando se presentes inconvenientes.
- Hacer investigación.
- Selección de contenidos para publicaciones.
- Gestionar las crisis de reputación cuando se presenten.
- Crear contenido para redes sociales: artículos, imágenes, infografías, videos, animaciones, audios y aplicaciones web.
- Realizar acciones para optimización en buscadores (SEO)